INTRODUCTION
Les présentes conditions générales de vente et de livraison s’appliquent, sauf dérogation convenue par écrit entre les parties.
Les particuliers et les entreprises peuvent acheter sur eupuff.com (ci-après Eupuff GmbH) contre paiement. Dans notre boutique en ligne, vous pouvez payer avec les types de cartes suivants : Visa et Mastercard. Aucun frais supplémentaire n’est facturé pour les cartes.
PRIX
Tous les prix sont en EUR, TVA comprise.
RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Eupuff GmbH conservera la propriété des produits livrés jusqu’à ce qu’ils aient été intégralement payés par l’Acheteur.
- LIVRAISON
4.1 Lieu de livraison et risque
Toutes les commandes sont expédiées depuis la Suède, où notre équipe qualifiée travaille constamment pour atteindre le délai de livraison le plus rapide possible.
La livraison a lieu à l’adresse spécifiée.
4.2 Coûts de livraison
Les coûts de livraison suivent la
tarification du transporteur de Eupuff GmbH et sont indiqués lors de la passation de la commande.
4.3 Réclamations
Si les marchandises sont endommagées ou si la quantité ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le bon de livraison, l’acheteur doit informer info@eupuff.com par écrit dans les 14 jours. Nous nous réservons le droit de signaler des défauts de fabrication ou des produits endommagés. En cas de défauts de fabrication ou de produits endommagés, les produits doivent être retournés avant qu’un remplacement ou un remboursement puisse être effectué.
4.4 Délais de livraison
3-6 jours ouvrables pour toutes les expéditions vers d’autres pays de l’UE.
- POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Il y a un droit d’annulation complet dans un délai de 14 jours. Cependant, en cas de retour, l’acheteur doit payer lui-même les frais de retour. Les marchandises doivent être retournées intactes et dans leur emballage d’origine. L’acheteur doit contacter le vendeur par e-mail à info@eupuff.com avant de retourner les marchandises. Cela ne s’applique pas si les produits sont soldés en raison d’une courte durée de conservation.
- INFORMATION SUR LE PRODUIT
L’acheteur est responsable de s’assurer que le produit est utilisé conformément au manuel de l’utilisateur et que le produit dans son ensemble convient aux besoins/utilisations de l’acheteur.
- INFORMATIONS GÉNÉRALES
Eupuff GmbH
Rosenthaler Straße 43
10178 Berlin
Germany
- FRAIS ET TAXES SUPPLÉMENTAIRES
Les droits d’importation, taxes et frais sont inclus dans le prix final du produit si le pays de destination se trouve dans l’UE. Nous recommandons de contacter le bureau des douanes de votre pays si le pays de destination est en dehors de l’UE. Eupuff GmbH ne rembourse aucun frais supplémentaire qui pourrait survenir à l’arrivée dans votre pays de destination.
- PRODUITS
eupuff.com vend des vapes jetables.
- POLITIQUE SUR LES DONNÉES PERSONNELLES
Pour que vous puissiez conclure un accord avec nous, nous avons besoin des informations suivantes :
Nom, adresse, n° de téléphone, n° de portable, *n° de TVA et adresse e-mail
*Seulement obligatoire si vous agissez en tant qu’entreprise ou institution.
Nous enregistrons vos données personnelles afin de vous livrer l’article.
Les données personnelles sont enregistrées chez Eupuff GmbH et conservées pendant cinq ans, après quoi elles sont supprimées.
Le responsable des données de eupuff.com est Eupuff GmbH.
Nous nous réservons le droit de faire des erreurs typographiques dans les textes des produits, les informations sur les produits et les prix.
Enregistré auprès de Eupuff GmbH, vous avez toujours le droit de vous opposer à l’enregistrement. Vous avez également le droit d’accéder aux informations qui sont enregistrées à votre sujet. Vous avez ces droits en vertu de la loi sur les données personnelles, et les demandes à cet égard doivent être adressées à : Eupuff GmbH.